TY - CPAPER TI - Gestão da Qualidade na Administração Pública. A utilização da ferramenta Common Assessment Framework nos municípios portugueses T2 - XIII Seminário Luso-Espanhol de Economia Empresarial, Universidade de Évora AU - Silveira, Ana Sofia AU - Margarida Ramos Pereira PY - 2011 SP - 0-0 CY - Évora ER -