Pires, A. R., Saraiva, M., Brito, E. & Baptista, A. (2025). Observatório da Qualidade em Portugal – Práticas, Procedimentos e Tendências nas Organizações. RIQUAL - Rede de Investigadores da Qualidade, Associação Científica. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.12829.22244