S. R. Haddad and A. G. Oliveira,  "Perceção da cidadania digital entre pessoas pobres, adultas e idosas, utilizadoras de Telecentros, em Belo Horizonte", in 12th Iberian Conf. on Information Systems and Technologies (CISTI’2017), Álvaro Rocha, Bráulio Alturas, Carlos Costa, Luís Paulo Reis, Manuel Pérez Cota, Ed., Lisboa, IEEE, 2017, pp. 2019-2014