Ferreira, A. & Rodrigues, J. (2011). How managers use the BSC to support the strategy implementation and formulation processes. In AECA - Asociación Espanola de Contabilidad y Administración de Empresas (Ed.), XVI Congreso da AECA - Nuevo modelo económico: Empresa, Mercados y Culturas (pp. 0?0). AECA - Asociación Espanola de Contabilidad y Administración de Empresas.