I. C. Almeida and J. Silva,  "Os Soft Systems na Avaliação de Impactos de Intervenções Sociais «Desejáveis» - Soft Systems as a Helping Tool in the Assessment of Sustainable Practices", in CRIARS 2012 - 2º Congr.o Ibero - Americano de Responsabilidade Social, Lisboa, ISEG - Instituto Superior de Economia e Gestão, 2012, vol. 1, pp. 1-8