Artigo em revista científica
Avaliação da satisfação com uma aplicação móvel, com base em normas ISO
Gonçalo Nuno Tavares (Tavares, G. N.); Bráulio Alturas (Alturas, B.);
Título Revista
Egitania Sciencia
Ano (publicação definitiva)
2018
Língua
Português
País
Portugal
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N.º de citações: 3

(Última verificação: 2024-04-21 19:29)

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Abstract/Resumo
Inserido na temática das aplicações móveis, este estudo visa avaliar o sucesso de uma aplicação móvel de apoio ao estudante no meio universitário na ótica do aluno em três perspetivas, como produto de software, quanto à qualidade do conteúdo e qualidade no uso, baseado na aplicação disponibilizada pela Universidade Católica Portuguesa, a MyCatólica. Foi proposto um modelo de avaliação e formulado um questionário a partir das métricas definidas nas normas ISO 9126 e ISO 25012, onde se obteve um grau de satisfação para com a MyCatólica de 70,6%. Concluiu-se também existir um comportamento de mediação entre as variáveis independentes e a variável dependente, por intermédio de uma outra variável independente, ou seja, verificou-se que a qualidade, como produto de software, conjuntamente com a qualidade do conteúdo influenciam a qualidade do uso.
Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave
Aplicações móveis,Meio universitário,Avaliação de software,Modelo de satisfação,Usabilidade
Registos de financiamentos
Referência de financiamento Entidade Financiadora
UID/MULTI/0446/2013 Fundação para a Ciência e a Tecnologia