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Loureiro, S. M. C. (2008). Gestão da qualidade em alojamentos de turismo no espaço rural. COGITUR-Journal of tourism studies. 1 (1), 41-72
S. M. Loureiro, "Gestão da qualidade em alojamentos de turismo no espaço rural", in COGITUR-Journal of tourism studies, vol. 1, no. 1, pp. 41-72, 2008
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TY - JOUR TI - Gestão da qualidade em alojamentos de turismo no espaço rural T2 - COGITUR-Journal of tourism studies VL - 1 IS - 1 AU - Loureiro, S. M. C. PY - 2008 SP - 41-72 SN - 1647-0125 UR - http://revistas.ulusofona.pt/index.php/jts AB - O objectivo desta investigação foi analisar a gestão da qualidade em alojamentos de Turismo no Espaço Rural: compromisso, responsabilidade, existência dum sistema de gestão da qualidade, recursos humanos, recursos materiais, conhecimento da opinião do cliente, segurança no trabalho e meioambiente, controlo da informação. Os resultados desta investigação podem ajudar os gestores a melhorar a qualidade do serviço dos seus alojamentos no espaço rural. ER -
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