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Silva, S. C. P. da., Azevedo, G. M. do C., Borges, M. F. R. & Oliveira, J. da S. (2023). Responsabilidade social, silent e shadow accounts: Um estudo de caso. In 2023 18th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI) . Aveiro, Portugal: IEEE.
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S. C. Silva et al.,  "Responsabilidade social, silent e shadow accounts: Um estudo de caso", in 2023 18th Iberian Conf. on Information Systems and Technologies (CISTI) , Aveiro, Portugal, IEEE, 2023
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@inproceedings{silva2023_1765138269891,
	author = "Silva, S. C. P. da. and Azevedo, G. M. do C. and Borges, M. F. R. and Oliveira, J. da S.",
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	doi = "10.23919/CISTI58278.2023.10211293",
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	address = "Aveiro, Portugal",
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	url = "https://ieeexplore.ieee.org/xpl/conhome/10210744/proceeding"
}
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TY  - CPAPER
TI  - Responsabilidade social, silent e shadow accounts: Um estudo de caso
T2  - 2023 18th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI) 
AU  - Silva, S. C. P. da.
AU  - Azevedo, G. M. do C.
AU  - Borges, M. F. R.
AU  - Oliveira, J. da S.
PY  - 2023
SN  - 2166-0727
DO  - 10.23919/CISTI58278.2023.10211293
CY  - Aveiro, Portugal
UR  - https://ieeexplore.ieee.org/xpl/conhome/10210744/proceeding
AB  - O presente trabalho propõe-se analisar a consistência do discurso interno de uma empresa e a informação externa divulgada. A análise dos relatórios de responsabilidade social e a reconstrução das silent-accounts e das shadow-accounts permitem analisar potenciais discrepâncias existentes. A abrangência do tema foi condicionada através do estudo de caso da barragem do Baixo sabor, com fortes impactos na sociedade e no meio ambiente, gerando maior divulgação não só por parte da empresa como também dos MEDIA. Os resultados da pesquisa indicam que para a maioria dos participantes, apesar da crescente preocupação pelo ambiente e pela sociedade, o primeiro fator tido em conta pelo consumidor aquando da escolha de um bem ou serviço é o preço, considerando como fatores intermédios a qualidade e a comodidade e, por último, a responsabilidade social da empresa.
ER  -