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Roque, I. (2023). A uberização dos call centers em Portugal: o vírus da precariedade em contexto pandémico Covid-19. In Icebergs à deriva: O trabalho nas plataformas digitais. São Paulo: Boitempo Editorial.

I. M. Roque,  "A uberização dos call centers em Portugal: o vírus da precariedade em contexto pandémico Covid-19", in Icebergs à deriva: O trabalho nas plataformas digitais, São Paulo, Boitempo Editorial, 2023

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TY  - CHAP
TI  - A uberização dos call centers em Portugal: o vírus da precariedade em contexto pandémico Covid-19
T2  - Icebergs à deriva: O trabalho nas plataformas digitais
AU  - Roque, I.
PY  - 2023
CY  - São Paulo
UR  - https://books.google.pt/books?id=EbrJEAAAQBAJ&printsec=frontcover&newbks=0&hl=pt-PT&ovdme=1&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
AB  - Icebergs à deriva: o trabalho nas plataformas digitais, nova obra da coleção Mundo do Trabalho organizada pelo sociólogo Ricardo Antunes, oferece um estudo profundo e multidisciplinar sobre o trabalho nas plataformas digitais e a expansão sem precedentes desse modelo, tanto no Brasil quanto no restante do mundo. Os 28 artigos de diferentes pesquisadores, nacionais e internacionais, analisam o fenômeno social que emerge com o trabalho cada vez mais plataformizado/uberizado e que se intensificou durante a pandemia da Covid-19. As reflexões desenvolvidas na obra apresentam novos dados, empíricos e analíticos, e a luta dos trabalhadores para a regulação dessas plataformas e para a obtenção de direitos e melhores condições de trabalho. Indústria 4.0, controle algorítmico, TICs, inteligência artificial, corrosão do trabalho, terceirização, educação, informalidade, agroindústria e regulação são alguns dos assuntos tratados pelos autores. Os textos aqui reunidos resultam de pesquisas anteriores que deram origem também ao livro Uberização, trabalho digital e Indústria 4.0, publicado pela Boitempo em 2020. Ambas as obras trazem um panorama completo e atual da dinâmica do mundo do trabalho nas últimas décadas, além de apresentarem caminhos para o futuro. "O livro que ora vem a público [...] nos dá uma dimensão do perigo do iceberg que está à deriva. A magnitude e profundidade da crise humanitária provocada pelo capitalismo financeiro e plataformizado não tem solução que não seja aquela de conter o iceberg, quebrá-lo e tirar dele o que é de todos: a água doce que pode reverter a indigna condição de vida de bilhões de seres humanos, alijados das mínimas condições para a sobrevivência", diz Roseli Figaro no texto de orelha.
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