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Exportar Referência (APA) 
Ruxa, A. C., Ferreira, J. & Eiras, M.  (2024). Entre gestão de risco e gestão da qualidade nas CPCJ. Revista TMQ - Techniques, Methodologies and Quality. 15, 2-28
Exportar Referência (IEEE) 
A. C. Ruxa et al.,  "Entre gestão de risco e gestão da qualidade nas CPCJ", in Revista TMQ - Techniques, Methodologies and Quality, no. 15, pp. 2-28, 2024
Exportar BibTeX 
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Exportar RIS 
TY  - GEN
TI  - Entre gestão de risco e gestão da qualidade nas CPCJ
T2  - Revista TMQ - Techniques, Methodologies and Quality
AU  - Ruxa, A. C.
AU  - Ferreira, J.
AU  - Eiras, M. 
PY  - 2024
SP  - 2-28
UR  - https://publicacoes.riqual.org/ed15-2-28/
AB  - Num contexto atual, de valorização e dignificação da Infância, onde o expectável é 
que a criança, durante o seu processo de crescimento e maturação, consiga adquirir 
competências para o exercício de uma cidadania plena, coexistem riscos que 
assolam as vidas de muitas delas, fazendo perigar a efetivação dos seus direitos e, 
consequente, o seu desenvolvimento seguro. No balanço, entre a maximização do 
bem-estar e a minimização dos efeitos indesejáveis dos riscos, no qual o modus 
operandi dos profissionais toma forma, como é garantida/gerida a qualidade na 
intervenção de proteção à criança, no âmbito das Comissões de Proteção de 
Crianças e Jovens (CPCJ)? 
De forma a responder a esta questão, e aferir o que contribui para a qualidade das 
práticas nessas entidades, enveredamos por uma investigação qualitativa multimethod, alicerçados numa filosofia pragmatista e socorrendo-nos de metodologias 
indutivas. Auscultamos alguns dos sujeitos empíricos (entre estrutura de 
coordenação, acompanhamento e avaliação da ação das CPCJ, e alguns 
profissionais do sistema de proteção), descobrindo as suas exegeses e 
representações do sistema onde operam.
Ao nível dos resultados, apresentamos o modelo de gestão da qualidade 
percecionado e ferramentas/ações que são utilizadas, tendo em vista a sua melhoria 
contínua, incluindo ao nível do processo decisório.
ER  -