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Brochado, A. & Oliveira-Brochado, F. (2009). Uma aplicação do Instrumento SERVQUAL na Avaliação da Qualidade no Ensino Superior. 7.º Congresso Nacional de Administração Pública .
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A. M. Brochado and F. Oliveira-Brochado,  "Uma aplicação do Instrumento SERVQUAL na Avaliação da Qualidade no Ensino Superior", in 7.º Congr.o Nacional de Administração Pública , Lisboa, 2009
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	year = "2009",
	howpublished = "Digital",
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TY  - CPAPER
TI  - Uma aplicação do Instrumento SERVQUAL na Avaliação da Qualidade no Ensino Superior
T2  - 7.º Congresso Nacional de Administração Pública 
AU  - Brochado, A.
AU  - Oliveira-Brochado, F.
PY  - 2009
CY  - Lisboa
ER  -