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Campos, E. & Alturas, B. (2025). Adoção de um Novo Sistema de Informação de Ensino numa Universidade Portuguesa: Estudo do Impacto Organizacional. 2025 20th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI).
E. M. Campos and B. A. Alturas, "Adoção de um Novo Sistema de Informação de Ensino numa Universidade Portuguesa: Estudo do Impacto Organizacional", in 2025 20th Iberian Conf. on Information Systems and Technologies (CISTI), Lisboa, 2025
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TY - CPAPER TI - Adoção de um Novo Sistema de Informação de Ensino numa Universidade Portuguesa: Estudo do Impacto Organizacional T2 - 2025 20th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI) AU - Campos, E. AU - Alturas, B. PY - 2025 CY - Lisboa UR - https://cisti.eu/proceedings/proceedingscisti2025ptes.pdf AB - Com o rápido desenvolvimento tecnológico, torna-se fundamental estudar a adoção da tecnologia para perceber os benefícios de implementar novas tecnologias. O ISCTE-IUL decidiu descontinuar a plataforma Fénix e no seu lugar implementar o Fénix+. Esta investigação teve como objetivos: identificar os motivos que levaram à alteração, avaliar a nova plataforma na perspetiva da qualidade do sistema, qualidade da informação e qualidade do serviço, identificar e avaliar os benefícios após a mudança e identificar internamente se houve melhorias na coordenação dos conteúdos e maior facilidade e eficiência na utilização da plataforma. A função de pesquisa foi efetuada através de análise qualitativa e quantitativa com a realização de entrevistas e questionários como instrumentos de recolha de dados junto da comunidade académica, utilizando o Modelo de Impacto organizacional dos Sistemas (MOIS). Os entrevistados desempenharam um papel fundamental na fase de decisão e implementação do novo Fénix+ e foram aplicados questionários a docentes, investigadores e funcionários. Concluiu-se que a perceção sobre o impacto da mudança para o Fénix+ na organização não é positiva pois demonstra que a maioria dos utilizadores discorda que o Fénix+ consiga disponibilizar informações sobre os serviços aos alunos ou agregar valor aos serviços existentes. ER -
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