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Cardoso, E. (2013). A implementação, formação e prática  de ITSM numa organização pública –  a experiência do ISCTE-IUL:  desafios, barreiras e conquistas! . COBIT Sessions #3, ISACA Lisbon Chapter.
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E. A. Cardoso,  "A implementação, formação e prática  de ITSM numa organização pública –  a experiência do ISCTE-IUL:  desafios, barreiras e conquistas! ", in COBIT Sessions #3, ISACA Lisbon Chapter, Lisboa, 2013
Exportar BibTeX 
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Exportar RIS 
TY  - CPAPER
TI  - A implementação, formação e prática  de ITSM numa organização pública –  a experiência do ISCTE-IUL:  desafios, barreiras e conquistas! 
T2  - COBIT Sessions #3, ISACA Lisbon Chapter
AU  - Cardoso, E.
PY  - 2013
CY  - Lisboa
ER  -