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Oliveira, M., Cardoso, E. & Santana, M. (2015). Medição de usabilidade e eficiência de dashboards: Framework desenvolvida usando os princípios de desenho de business intelligence e interação homem-máquina. In O’Neill, H., Costa, C. J., Domingues, L., Alturas, B., and Serrão, C. (Ed.), Atas da 15ª Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação (CAPSI 2015). (pp. 338-362). Lisboa: ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa.
M. H. Oliveira et al., "Medição de usabilidade e eficiência de dashboards: Framework desenvolvida usando os princípios de desenho de business intelligence e interação homem-máquina", in Atas da 15ª Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação (CAPSI 2015), O’Neill, H., Costa, C. J., Domingues, L., Alturas, B., and Serrão, C., Ed., Lisboa, ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa, 2015, pp. 338-362
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TY - CPAPER TI - Medição de usabilidade e eficiência de dashboards: Framework desenvolvida usando os princípios de desenho de business intelligence e interação homem-máquina T2 - Atas da 15ª Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação (CAPSI 2015) AU - Oliveira, M. AU - Cardoso, E. AU - Santana, M. PY - 2015 SP - 338-362 DO - 10.18803/capsi.v15.338-362 CY - Lisboa UR - http://capsi2015.iscte-iul.pt/index.php?id=1.9 AB - A usabilidade e eficiência no processo de decisão são aspetos essenciais em interfaces de Business Intelligence (BI). Algumas organizações afirmam construir dashboards com estas características, mas sem forma efetiva de comprová-lo. Sendo uma temática pouco investigada em BI, é contudo largamente estudada na área científica de Interação Homem- Máquina (IHM). Este artigo apresenta o projeto de desenho e desenvolvimento de uma framework para medição da usabilidade e eficiência de dashboards utilizando os princípios de desenho de BI e IHM, com adaptação da ISO/IEC 9241-11. Este projeto académico foi realizado na empresa Portuguesa Novabase, na competência de Business Analytics (BA). Para a validação da framework recorreu-se a profissionais da Novabase nas duas áreas, a professores de IHM e a estudantes com conhecimentos nas duas áreas, observando-se diferenças significativas de usabilidade consoante o número de erros introduzidos e tipo de avaliadores. ER -
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