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Oliveira, L. S. de. & Alturas, B. (2016). Utilização das redes sociais: Impacto na reputação das empresas. In Rocha, A., Reis, L. P., Cota, M. P., Goncalves, R., and Suarez, O. S. (Ed.), 2016 11th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI). (pp. 67-72). Gran Canaria, Spain: IEEE.
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L. S. Oliveira and B. A. Alturas,  "Utilização das redes sociais: Impacto na reputação das empresas", in 2016 11th Iberian Conf. on Information Systems and Technologies (CISTI), Rocha, A., Reis, L. P., Cota, M. P., Goncalves, R., and Suarez, O. S., Ed., Gran Canaria, Spain, IEEE, 2016, pp. 67-72
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@inproceedings{oliveira2016_1775817586067,
	author = "Oliveira, L. S. de. and Alturas, B.",
	title = "Utilização das redes sociais: Impacto na reputação das empresas",
	booktitle = "2016 11th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI)",
	year = "2016",
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	doi = "10.1109/CISTI.2016.7521417",
	pages = "67-72",
	publisher = "IEEE",
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	organization = "AISTI (Associação Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação) ",
	url = "https://ieeexplore.ieee.org/xpl/conhome/7511893/proceeding"
}
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TY  - CPAPER
TI  - Utilização das redes sociais: Impacto na reputação das empresas
T2  - 2016 11th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI)
AU  - Oliveira, L. S. de.
AU  - Alturas, B.
PY  - 2016
SP  - 67-72
SN  - 2166-0727
DO  - 10.1109/CISTI.2016.7521417
CY  - Gran Canaria, Spain
UR  - https://ieeexplore.ieee.org/xpl/conhome/7511893/proceeding
AB  - As redes sociais têm sido, nos últimos tempos, um dos meios mais desenvolvidos, simples e acessíveis. Dado que a reputação das empresas está demasiado exposta perante a sociedade, as empresas têm investido cada vez mais numa estratégia para acompanhar e interagir com os seus potenciais clientes. Com este trabalho, pretende-se compreender melhor como as redes sociais são cada vez mais procuradas pelas pessoas e como as empresas podem acompanhar esta evolução. Para tal, no que respeita, à metodologia de trabalho, foi realizado um questionário aos utilizadores/consumidores, para se analisar as redes sociais, as opiniões que nelas são transmitidas e o modo como a reputação das empresas pode sair prejudicada, com a finalidade de dar a conhecer os fatores que podem influenciar a reputação das empresas nas redes sociais. 
ER  -