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Ferreira, Osvaldo, Margarida Ramos Pereira & Casas Novas, Jorge (2011). Motivações, obstáculos e benefícios da qualidade. XIII Seminário Luso-Espanhol de Economia Empresarial, Universidade de Évora. 0-0
F. Osvaldo et al., "Motivações, obstáculos e benefícios da qualidade", in XIII Seminário Luso-Espanhol de Economia Empresarial, Universidade de Évora, Évora, pp. 0-0, 2011
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