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Velada, R., Crespo, N. & Rato, V. (2017). Sistema Interno de Garantia da Qualidade e Sustentabilidade Institucional:  desafios e oportunidades. O caso do ISCTE-IUL. II Congresso Internacional: Desafios da Qualidade em Instituições de Ensino Superior.

R. Velada et al.,  "Sistema Interno de Garantia da Qualidade e Sustentabilidade Institucional:  desafios e oportunidades. O caso do ISCTE-IUL", in II Congr.o Internacional: Desafios da Qualidade em Instituições de Ensino Superior, Coimbra, 2017

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TY  - GEN
TI  - Sistema Interno de Garantia da Qualidade e Sustentabilidade Institucional:  desafios e oportunidades. O caso do ISCTE-IUL
T2  - II Congresso Internacional: Desafios da Qualidade em Instituições de Ensino Superior
AU  - Velada, R.
AU  - Crespo, N.
AU  - Rato, V.
PY  - 2017
CY  - Coimbra
UR  - https://ciencia.iscte-iul.pt/publications/sistema-interno-de-garantia-da-qualidade-e-sustentabilidade-institucional--desafios-e-oportunidades/45642?lang=en
AB  - O ISCTE-IUL assume o compromisso com a qualidade enquanto pilar do seu desenvolvimento estratégico, materializando-se num Sistema Interno de Garantia da Qualidade (SIGQ-IUL). Por seu lado, a sustentabilidade institucional – nas vertentes ambiental, social e económica – constitui também uma aposta estratégica e transversal a todas as atividades do ISCTE-IUL. Esta apresentação tem como objetivos: (i) descrever o SIGQ-IUL, sua evolução, características e impacto no funcionamento da instituição; (ii) refletir sobre os desafios e oportunidades da integração do projeto Sustentabilidade@ISCTE-IUL no SIGQ-IUL. O ISCTE-IUL é certificado pela norma ISO9001 desde 2008, prevendo-se para 2017 a adaptação do sistema à atual versão da norma (2015). Em 2012, o SIGQ-IUL consolidou-se com a autoavaliação institucional da EUA e em 2015 obteve a certificação pela A3ES pelo período de 6 anos, sem restrições. O projeto Sustentabilidade@ISCTE-IUL, iniciado em 2016, envolve um conjunto de ações para a melhoria do desempenho sustentável da instituição, das quais se destaca a implementação do Sistema de Gestão Ambiental do ISCTE-IUL cuja certificação está prevista para 2018 (ISO14001). Considerando a abrangência do SIGQ-IUL, um primeiro desafio prendia-se com o modelo previsto para a relação entre o SIGQ-IUL e a vertente da sustentabilidade. Tendo-se optado por um patamar intermédio de integração, vários desafios emergem:: (i) os impactos na estrutura do SIGQ-IUL, tanto no curto como no médio prazo; (ii) a estratégia de disseminação da política de sustentabilidade, envolvendo nomeadamente os interlocutores da qualidade; (iii) a seleção dos indicadores de referência a adotar; (iv) a forma de equilibrar as três vertentes da sustentabilidade. 
ER  -