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Dias, J. & Amante, M. J. (2018). O que nos dizem as métricas produzidas nas redes sociais? O exemplo da Biblioteca ISCTE-IUL no Facebook. In 1º Workshop de Bibliotecas: os desafios dos novos profissionais de informação. Lisboa
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J. C. Dias and M. J. Trigo,  "O que nos dizem as métricas produzidas nas redes sociais? O exemplo da Biblioteca ISCTE-IUL no Facebook", in 1º Workshop de Bibliotecas: os desafios dos novos profissionais de informação, Lisboa, 2018
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TY  - CPAPER
TI  - O que nos dizem as métricas produzidas nas redes sociais? O exemplo da Biblioteca ISCTE-IUL no Facebook
T2  - 1º Workshop de Bibliotecas: os desafios dos novos profissionais de informação
AU  - Dias, J.
AU  - Amante, M. J.
PY  - 2018
CY  - Lisboa
AB  - A utilização pelas Bibliotecas de Ensino Superior da rede social Facebook permitiu-lhes uma maior interação com os seus utilizadores, sejam eles internos ou externos (Arroyo-Vásquez, 2018). A divulgação de informação nas redes sociais trouxe, aos profissionais das bibliotecas, um trabalho acrescido de produção de conteúdos dinâmicos e diversificados (vídeos, imagens, entre outros). Este investimento em comunicação implica recursos humanos e tempo e deverá traduzir-se em maior impacto, alcance e interação. Este estudo pretende identificar um conjunto de Indicadores Chave de Desempenho e aplicar uma Taxa de Interação que permitam medir a relação entre Bibliotecas e os seus utilizadores no contexto do Facebook.
ER  -