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Dias, J. & Amante, M. J. (2018).  O que nos dizem as métricas produzidas nas redes sociais? O exemplo da Biblioteca ISCTE-IUL no Facebook . In 13.º Congresso Nacional de de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas. Fundão: Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas.
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J. C. Dias and M. J. Trigo,  " O que nos dizem as métricas produzidas nas redes sociais? O exemplo da Biblioteca ISCTE-IUL no Facebook ", in 13.º Congr.o Nacional de de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, Fundão, Associação Portuguesa de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, 2018
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TY  - CPAPER
TI  -  O que nos dizem as métricas produzidas nas redes sociais? O exemplo da Biblioteca ISCTE-IUL no Facebook 
T2  - 13.º Congresso Nacional de de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas
AU  - Dias, J.
AU  - Amante, M. J.
PY  - 2018
CY  - Fundão
UR  - https://www.bad.pt/publicacoes/index.php/congressosbad/index
AB  - A utilização da rede social Facebook pelas Bibliotecas de Ensino Superior permitiu-lhes uma maior conexão com os seus utilizadores, sejam eles internos ou externos. A divulgação de informação nesta rede social trouxe aos profissionais das bibliotecas um trabalho acrescido de produção de conteúdos dinâmicos e diversificados (vídeos, imagens, entre outros). Este investimento em comunicação implica recursos humanos e tempo e deverá traduzir-se num maior impacto, alcance e interação com o utilizador. Este estudo pretende identificar um conjunto de Indicadores Chave de Desempenho e aplicar uma Taxa de Interação contribuindo para a criação de um plano de comunicação apropriado a uma página de Facebook de uma Biblioteca de Ensino Superior.
ER  -