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Falcão, P. F., Cunha, M. P., Curto, J. & Oliveira, F. (2018). A inteligência emocional e o desempenho dos colaboradores: estudo empírico numa instituição financeira. Revista de Gestão dos Países de Língua Portuguesa. 17 (3), 18-34
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P. M. Falcão et al.,  "A inteligência emocional e o desempenho dos colaboradores: estudo empírico numa instituição financeira", in Revista de Gestão dos Países de Língua Portuguesa, vol. 17, no. 3, pp. 18-34, 2018
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TY  - JOUR
TI  - A inteligência emocional e o desempenho dos colaboradores: estudo empírico numa instituição financeira
T2  - Revista de Gestão dos Países de Língua Portuguesa
VL  - 17
IS  - 3
AU  - Falcão, P. F.
AU  - Cunha, M. P.
AU  - Curto, J.
AU  - Oliveira, F.
PY  - 2018
SP  - 18-34
SN  - 2674-5895
UR  - https://indeg.iscte-iul.pt/pagina/rgplp
AB  - A literatura sobre inteligência emocional mostra que este tipo de inteligência tem uma relação positiva e direta com o desempenho dos gestores. Com o objetivo de contribuir para esta linha de investigação, procedeu-se a um estudo envolvendo 149 gestores comerciais de empresas numa grande instituição financeira portuguesa. A análise empírica baseou-se num questionário de autorrelato da inteligência emocional e de quatro elementos de avaliação de desempenho dos gestores. Para o efeito, estimou-se um modelo de regressão linear múltipla, que aponta para uma relação direta entre o nível de inteligência emocional e o desempenho comercial dos gestores da instituição, sendo as variáveis preditoras que predizem mais o desempenho comercial perceber as emoções e gerir as emoções dos outros. No âmbito académico, o estudo empírico contribui para a atual literatura. No âmbito da gestão, é um contributo para os processos de recrutamento e de formação de gestores.
ER  -