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Exportar Referência (APA) 
Pereira, B., Duarte, A.P. & Neves, J. (2018). Clientes satisfeitos voltam a comprar? Uma perspetiva sobre qualidade e satisfação de serviço. IX Simpósio de Comportamento Organizacional.
Exportar Referência (IEEE) 
B. D. Pereira et al.,  "Clientes satisfeitos voltam a comprar? Uma perspetiva sobre qualidade e satisfação de serviço", in IX Simpósio de Comportamento Organizacional, Tomar, 2018
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@misc{pereira2018_1734881943137,
	author = "Pereira, B. and Duarte, A.P. and Neves, J.",
	title = "Clientes satisfeitos voltam a comprar? Uma perspetiva sobre qualidade e satisfação de serviço",
	year = "2018"
}
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TY  - CPAPER
TI  - Clientes satisfeitos voltam a comprar? Uma perspetiva sobre qualidade e satisfação de serviço
T2  - IX Simpósio de Comportamento Organizacional
AU  - Pereira, B.
AU  - Duarte, A.P.
AU  - Neves, J.
PY  - 2018
CY  - Tomar
ER  -