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Alves, J. E., Mourato, J., Mourato, I., Morais, F. & Maridalho, M. C. (2018). O Sistema de gestão de responsabilidade social no Instituto Politécnico de Portalegre: metodologia, programas e resultados. XV Foro internacional sobre evaluación de la calidad de la educación superior y de la investigación (FECIES).

J. E. Alves et al.,  "O Sistema de gestão de responsabilidade social no Instituto Politécnico de Portalegre: metodologia, programas e resultados", in XV Foro internacional sobre evaluación de la calidad de la educación superior y de la investigación (FECIES), Santander, 2018

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TY  - GEN
TI  - O Sistema de gestão de responsabilidade social no Instituto Politécnico de Portalegre: metodologia, programas e resultados
T2  - XV Foro internacional sobre evaluación de la calidad de la educación superior y de la investigación (FECIES)
AU  - Alves, J. E.
AU  - Mourato, J.
AU  - Mourato, I.
AU  - Morais, F.
AU  - Maridalho, M. C.
PY  - 2018
CY  - Santander
UR  - https://www.ugr.es/~aepc/FECIES_15/presentacion.html
AB  - O Instituto Politécnico de Portalegre (IPP) elegeu como eixo estratégico o desenvolvimento sustentável, em que um dos pilares foi a implementação do Sistema de Gestão de Responsabilidade Social (SGRS), culminando em 2011 com a certificação pela norma de referência NP 4469-1:2008, sendo a primeira instituição de ensino superior portuguesa a consegui-lo.
O método utilizado baseia-se na estrutura implementada, no desenvolvimento do SGRS e nos resultados obtidos através dos programas de responsabilidade social (RS). O Sistema assenta nas preocupações sociais definidas, nos princípios, valores, objetivos e na política da qualidade e RS do IPP, suportado por um grupo de melhoria contínua transversal a todo o instituto, com diversas áreas de atuação e responsáveis de cada um dos programas de RS. Existe uma monitorização regular, auditorias internas e externas e uma reflexão crítica anual ao SGRS.
Dos resultados do SGRS, no contexto deste estudo de caso, destacam-se um incremento da satisfação das partes interessadas, o reforço do contributo dos colaboradores, uma melhoria dos níveis de integração dos estudantes, um aumento dos níveis de confiança e notoriedade.
Concluindo, o IPP tem, atualmente, maior capacidade de resposta interna e externa, corresponde ao princípio de subsidiariedade e reforçou a sustentabilidade e a afirmação regional. 
Palavras-chave: Gestão de instituições de ensino superior; Responsabilidade Social; Certificação; Gestão da performance.

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