Exportar Publicação

Cardoso, J., Vilar, D. & Casquilho-Martins, I. (2020).  Desafios ao Serviço Social no contexto da COVID-19.

M. J. Cardoso et al.,  " Desafios ao Serviço Social no contexto da COVID-19",, 2020

@techreport{cardoso2020_1715137223634,
	author = "Cardoso, J. and Vilar, D. and Casquilho-Martins, I.",
	title = " Desafios ao Serviço Social no contexto da COVID-19",
	year = "2020",
	number = "",
	institution = "CLISSIS",
	address = "",
	url = "https://www.lis.ulusiada.pt/Portals/News/docsexternos/docs/relatorio_desafios_ao_servico_social_no_contexto_da_covid-19.pdf"
}

TY  - RPRT
TI  -  Desafios ao Serviço Social no contexto da COVID-19
AU  - Cardoso, J.
AU  - Vilar, D.
AU  - Casquilho-Martins, I.
PY  - 2020
UR  - https://www.lis.ulusiada.pt/Portals/News/docsexternos/docs/relatorio_desafios_ao_servico_social_no_contexto_da_covid-19.pdf
AB  - O contexto da atual pandemia COVID-19 tem conduzido a profundas alterações na vida
dos cidadãos, nas organizações e na sociedade em geral. Os seus impactos ultrapassam
as questões de saúde pública, apresentam fortes repercussões na vida social e
exponenciam riscos ao desenvolvimento humano e social.
Este relatório apresenta os resultados do estudo que teve como objetivo central
analisar a intervenção do Serviço Social no contexto da COVID-19, sistematizando
contributos para os desafios pós-pandemia.
A investigação realizada é de natureza exploratória, privilegiando uma abordagem
quantitativa e qualitativa que permitisse, através da experiência de assistentes sociais
durante o atual período pandémico, identificar dificuldades, boas práticas e desafios
futuros. Para o efeito, aplicou-se um inquérito online com perguntas fechadas e
abertas, possibilitando a análise dos dados recolhidos e a sistematização dos
resultados. Embora não se procure inferir os resultados, elaborou-se uma
caracterização dos desafios colocados ao Serviço Social no contexto da COVID-19, que
procura ser um contributo para os diferentes agentes de proteção social.
As conclusões apontam para que, embora a maioria das/dos assistentes sociais tenha
seguido as orientações das autoridades públicas, a ausência ou insuficiência de
respostas adequadas e eficazes, a emergência de novos pedidos de apoio e o
agravamento dos problemas marcou este período. As dificuldades foram agravadas
pela escassez, suspensão ou redução de serviços sociais e de recursos disponíveis e,
também, pela adoção de modalidades de teletrabalho em algumas áreas de
intervenção.
Apesar das dificuldades, as/os assistentes sociais e as equipas em que estão
inseridas/os demonstraram capacidade de adaptação ao novo contexto, introduziram
mudanças na organização dos serviços, recriaram e/ou ampliaram programas sociais,
mantiveram a intervenção com pessoas e famílias ainda que através de meios de
comunicação a distância, reforçaram o trabalho em rede e em parceria. A adaptação
dos serviços e a gestão adequada da informação e dos recursos existentes permitiu
manter o acompanhamento e apoio social aos cidadãos, podendo afirmar-se, de um
modo geral, que apesar das dificuldades a pandemia constituiu um desafio que teve
como resposta boas práticas de intervenção social.
Face aos novos desafios que se apresentam, num período que se prevê perdurar e
impactar a sociedade a médio e longo prazo, são apresentados contributos para
melhoria das respostas sociais e do bem estar dos cidadãos, quer no âmbito da
intervenção social, quer no domínio das políticas sociais e organização das respostas
sociais
ER  -