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Martins, A. (2010). Gestão dos Serviços e das Filas de Espera na Gestão da Cadeia de Abastecimento. In Logístaci e Gestão da Cadeia de Abastecimento.
A. L. Martins, "Gestão dos Serviços e das Filas de Espera na Gestão da Cadeia de Abastecimento", in Logístaci e Gestão da Cadeia de Abastecimento, 2010
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