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Exportar Referência (APA) 
Raptopoulos, M. M. S. C. & Silva, Jorge Ferreira da (2018). Benchmarking de Avaliação de Desempenho para Organizações do Terceiro Setor. Encontro ANPAD. 1-17
Exportar Referência (IEEE) 
M. M. Raptopoulos and J. F. Silva,  "Benchmarking de Avaliação de Desempenho para Organizações do Terceiro Setor", in Encontro ANPAD, pp. 1-17, 2018
Exportar BibTeX 
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Exportar RIS 
TY  - GEN
TI  - Benchmarking de Avaliação de Desempenho para Organizações do Terceiro Setor
T2  - Encontro ANPAD
AU  - Raptopoulos, M. M. S. C.
AU  - Silva, Jorge Ferreira da
PY  - 2018
SP  - 1-17
UR  - http://www.anpad.org.br/
AB  - Organizações pertencentes ao Terceiro Setor geralmente são financiadas por recursos
derivados de investimentos ou financiamentos, públicos ou privados. No entanto, para que
possam receber esses recursos, necessitam demonstrar os resultados gerados às diversas
partes interessadas, por meio da mensuração de seus desempenhos, com base nos objetivos e metas pactuados com seus financiadores. Portanto, a adoção de melhores práticas de
mensuração de desempenho é importante para assegurar que as formas utilizadas
demonstrarão com maior transparência a aderência ou não aos resultados pactuados e
esperados. Por isso, o objetivo deste ensaio teórico é apresentar as práticas de mensuração de desempenho adotadas por organizações deste setor e determinar aquelas que podem ser
consideradas como benchmarkings internacionais. Desta forma, esse trabalho apresenta
contribuições ao estabelecer um referencial teórico para mensuração de desempenho, que
pode ser adotado para fins de comparação aos modelos de mensuração utilizados, nacional
ou internacionalmente, por qualquer instituição que pertença ao setor. Para isso, foi realizada
uma pesquisa exploratória qualitativa cujos dados foram tratados por meio de análise de
conteúdo. Os resultados obtidos demonstraram que as melhores práticas de avaliação de
desempenho estão relacionadas à mensuração de eficácia, através da apuração dos resultados e impactos gerados aos diversos beneficiários.
ER  -