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Figueiredo, A. & Stoleroff, A. (2012). "Organização do trabalho e o "trabalho emocional": estudo de caso de um contact center". VII Congresso Português de Sociologia.
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A. I. Figueiredo and A. D. Stoleroff,  ""Organização do trabalho e o "trabalho emocional": estudo de caso de um contact center"", in VII Congr.o Português de Sociologia, Porto, Portugal, 2012
Exportar BibTeX 
@misc{figueiredo2012_1714778106025,
	author = "Figueiredo, A. and Stoleroff, A.",
	title = ""Organização do trabalho e o "trabalho emocional": estudo de caso de um contact center"",
	year = "2012",
	howpublished = "Digital",
	url = ""
}
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TY  - CPAPER
TI  - "Organização do trabalho e o "trabalho emocional": estudo de caso de um contact center"
T2  - VII Congresso Português de Sociologia
AU  - Figueiredo, A.
AU  - Stoleroff, A.
PY  - 2012
CY  - Porto, Portugal
ER  -