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Guimarães, C. & José Luís Mexia Fraústo Crespo de Carvalho (2011). Lean, a Tool Set or a Mind Set? A Healthcare Case Study. VCM ? Value Chain Management Conference. 361-378
C. M. Guimarães and J. L. Carvalho, "Lean, a Tool Set or a Mind Set? A Healthcare Case Study", in VCM ? Value Chain Management Conf., Steyr, pp. 361-378, 2011
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