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Exportar Referência (APA) 
Vinagre, H. (2014). Qualidade de serviço. In S.P. Gonçalves (Coord.) (Ed.), Psicossociologia do Trabalho e das Organizações: Princípios e Práticas  - S.P. Gonçalves (Coord.). (pp. 567-598). Lisboa: Pactor.
Exportar Referência (IEEE) 
M. H. Santos,  "Qualidade de serviço", in Psicossociologia do Trabalho e das Organizações: Princípios e Práticas  - S.P. Gonçalves (Coord.), S.P. Gonçalves (Coord.), Ed., Lisboa, Pactor, 2014, pp. 567-598
Exportar BibTeX 
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TY  - CHAP
TI  - Qualidade de serviço
T2  - Psicossociologia do Trabalho e das Organizações: Princípios e Práticas  - S.P. Gonçalves (Coord.)
AU  - Vinagre, H.
PY  - 2014
SP  - 567-598
CY  - Lisboa
ER  -