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Gomes, S., Fernandes, A., Martins, L. & Nunes, F. G. (2011). A gestão da qualidade nos hospitais: A adopção e implementação de programas de qualidade. Conferência do Fórum de Excelência.
S. M. Gomes et al., "A gestão da qualidade nos hospitais: A adopção e implementação de programas de qualidade", in Conferência do Fórum de Excelência, Lisboa, 2011
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