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Medeiros, F. A., Laureano, R. M. S. & Laureano, L. M. S. (2023). Dashboard para monitorizar um Programa de Apoio Financeiro à Restauração e Hotelaria. In 2023 18th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI) . Aveiro, Portugal: IEEE.
Exportar Referência (IEEE) 
F. A. Medeiros et al.,  "Dashboard para monitorizar um Programa de Apoio Financeiro à Restauração e Hotelaria", in 2023 18th Iberian Conf. on Information Systems and Technologies (CISTI) , Aveiro, Portugal, IEEE, 2023
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@inproceedings{medeiros2023_1732196870659,
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	booktitle = "2023 18th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI) ",
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	publisher = "IEEE",
	address = "Aveiro, Portugal",
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	url = "https://ieeexplore.ieee.org/xpl/conhome/10210744/proceeding"
}
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TY  - CPAPER
TI  - Dashboard para monitorizar um Programa de Apoio Financeiro à Restauração e Hotelaria
T2  - 2023 18th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI) 
AU  - Medeiros, F. A.
AU  - Laureano, R. M. S.
AU  - Laureano, L. M. S.
PY  - 2023
SN  - 2166-0727
DO  - 10.23919/CISTI58278.2023.10211877
CY  - Aveiro, Portugal
UR  - https://ieeexplore.ieee.org/xpl/conhome/10210744/proceeding
AB  - Resumo:  Nesta realidade em constante atualização e mudança, torna-se cada vez mais importante ter a informação disponível, de forma clara, objetiva, rápida e de fácil compreensão. Deste modo, surge a necessidade de criar uma ferramenta capaz de proporcionar uma melhor qualidade de apresentação de dados, monitorizar os indicadores relevantes e apoiar os gestores na tomada de decisão, como, neste caso, o dashboard. Neste sentido,
esta investigação foca-se na criação de um dashboard tático para a Direção Regional do Empreendedorismo e Competitividade (DREC), sediada em Ponta Delgada, Ilha de São Miguel, Portugal.
Assim, através do questionário aos promotores e de entrevistas a dois especialistas, definiram-se 33 Indicadores-Chave de Desempenho (KPI), permitem avaliar o Programa de Apoio à Restauração e Hotelaria (PARH). Neste contexto, desenvolveu-se em Excel um dashboard que reflete os KPI, construídos com base na revisão da literatura e nas entrevistas referidas. A avaliação positiva do dashboard pelos especialistas e seus utilizadores permite concluir que é possível monitorizar a aplicação do PARH através de um dashboard. Adicionalmente, compreende-se que esta ferramenta possibilita analisar se o desempenho do PARH cumpre os objetivos pré-estabelecidos e o desenvolvimento dos mesmos.
Esta investigação permite, não só contribuir para o conhecimento de KPI relevantes na área de programas de apoios financeiros às PME, como também explorar mais um dashboard diretamente associado à perspetiva de gestores de apoios financeiros e restantes utilizadores, facilitando, consequentemente, a tomada de decisão dos mesmos.
ER  -