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Brochado, A., Dias, J. G. & S., Patrícia (2013). Identificação das dimensões das expetativas na qualidade dos serviços funerários. JOCLAD 2013 - Jornadas de Classificação e Análise de Dados.
A. M. Brochado et al., "Identificação das dimensões das expetativas na qualidade dos serviços funerários", in JOCLAD 2013 - Jornadas de Classificação e Análise de Dados, Guimarães, 2013
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