o O Marketing Social e o seu duplo papel nas OSFL :elemento de comunicação e transparência
Event Title
• 2015 Seventh International Congress on Teaching Cases related to Public and Nonprofit Marketing
Year (definitive publication)
2015
Language
Portuguese
Country
Spain
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Abstract
A evolução das Organizações Sem Fins Lucrativos (OSFL) em Portugal é crescente: apresentam cada vez uma maior importância e peso na economia e sociedade portuguesa. O relacionamento com os diferentes stackeholders (financiadores, colaboradores e a sociedade em geral) é cada vez mais exigente, sendo a transparência um dos seus elementos mais fundamentais. Informações acerca da situação financeira, desempenho e campanhas, são atualmente disponibilizadas em websites e, portanto ao alcance de todos. O Fundraising, ou captação de recursos, é a “ferramenta” que aliada a estratégias de marketing social, contribui para a manutenção da sustentabilidade destas organizações, através da captação de donativos e financiamentos. O presente artigo, através de três estudos de caso, mostra quais os canais e formas de comunicação com os stakeholders, utilizados pelas OSFL (AMI, OIKOS e Leigos para o Desenvolvimento), de forma a demonstrarem a sua transparência e também, captar recursos (financeiros e humanos).
Acknowledgements
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Keywords
OSFL, donativos, transparecia, Marketing Social
Português