Garantir a qualidade nas práticas de intervenção para a proteção à criança tornou-se um imperativo, sob o constante escrutínio público e a procura sequiosa de culpados, numa cultura aversiva (Masson & Parton, 2020; A. Moniz, 2019) e pouco tolerante ao erro. A missão das CPCJ passa por garantir a segurança e bem-estar das crianças, sendo para tal necessário “mínimos de desempenho a serem cumpridos (…)” (CNPCJR et al., 2011, pp. 79-80). “O público espera, justamente, elevados padrões [de qualidade] por parte dos profissionais de proteção à criança, nas suas práticas protetivas” (Munro, 2009, p. 1). Mas como medi-lo? Com base nisto, procuramos, primeiramente, identificar os domínios e as dimensões-chave das práticas profissionais que podem acrescer qualidade aos processos de intervenção na modalidade restrita das CPCJ (1ª ronda exploratória do Painel Delphi), partindo, daí, para a validação dos indicadores (2ª e 3ª rondas, consultivas) e, posteriormente, para a elaboração e aplicação (piloto) do instrumento de autoavaliação da qualidade das práticas. A abrangência de domínios e dimensões das práticas protetivas identificada ilustra que centrar a crítica, quando algo corre menos bem, unicamente nas práticas profissionais dos comissários, poderá ser redutor e pouco justo. A autoavaliação das práticas interventivas nas CPCJ constitui um passo relevante para o fortalecimento da robustez dos sistemas de melhoria e aprendizagem contínuas, a cruzar com os resultados das fiscalizações e eventuais auditorias internas e externas, orientando Planos de Ação a desenvolver e implementar, além da relevância dos indicadores avançados, funcionando como standards/guias de boas práticas para os profissionais.

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