Ciência_Iscte
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Descrição Detalhada da Publicação
Determinants of direct selling: The consumer perspective
16th EMAC Doctoral Colloquium
Ano (publicação definitiva)
2003
Língua
Inglês
País
Reino Unido
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Abstract/Resumo
Direct selling is exhibiting substantial growth in sales revenues and number of salespeople involved. But, the relationship between customer satisfaction and direct selling has not yet been studied. In this paper, we propose a model for the determinants of consumer choice of direct selling.
Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave
Direct selling,Customer satisfaction,Consumer behaviour,Distribution channels
Classificação Fields of Science and Technology
- Economia e Gestão - Ciências Sociais
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