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Medição de usabilidade e eficiência de dashboards: Framework desenvolvida usando os princípios de desenho de business intelligence e interação homem-máquina
Atas da 15ª Conferência da Associação Portuguesa de Sistemas de Informação (CAPSI 2015)
Year (definitive publication)
2015
Language
Portuguese
Country
Portugal
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Alternative Titles
(English) Measuring usability and dashboards efficiency: Framework developed using the principles of design of business intelligence and human machine interaction
Abstract
A usabilidade e eficiência no processo de decisão são aspetos essenciais em interfaces de Business Intelligence (BI). Algumas organizações afirmam construir dashboards com estas características, mas sem forma efetiva de comprová-lo. Sendo uma temática pouco investigada em BI, é contudo largamente estudada na área científica de Interação Homem- Máquina (IHM). Este artigo apresenta o projeto de desenho e desenvolvimento de uma framework para medição da usabilidade e eficiência de dashboards utilizando os princípios de desenho de BI e IHM, com adaptação da ISO/IEC 9241-11. Este projeto académico foi realizado na empresa Portuguesa Novabase, na competência de Business Analytics (BA). Para a validação da framework recorreu-se a profissionais da Novabase nas duas áreas, a professores de IHM e a estudantes com conhecimentos nas duas áreas, observando-se diferenças significativas de usabilidade consoante o número de erros introduzidos e tipo de avaliadores.
Acknowledgements
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Keywords
Business intelligence,Usabilidade,Eficiência,Dashboards
Fields of Science and Technology Classification
- Physical Sciences - Natural Sciences
