A adoção da digitalização, da inovação e das novas tecnologias no sector do turismo depende da disponibilidade de ferramentas de turismo inteligentes (STT). Essas ferramentas podem facilitar a otimização da eficiência e da sustentabilidade nas operações turísticas. Além disso, o conhecimento de iniciativas anteriores no domínio do turismo inteligente pode catalisar a referida adoção. O objetivo do projeto EUROSTIT é desenvolver um observatório abrangente que forneça uma visão geral das várias ferramentas e iniciativas de turismo inteligente atualmente disponíveis na Europa. Um conjunto de catálogos publicados foi utilizado como fonte de conteúdos de arranque para uma versão protótipo no contexto do projeto europeu RESETTING, que antecedeu a presente proposta de projeto. O protótipo é deficiente em termos de funcionalidade de pesquisa avançada e fácil de utilizar e de classificação de conteúdos. A multiplicidade de soluções tecnológicas, juntamente com a riqueza de experiências passadas e de lições aprendidas, exige uma abordagem meticulosa e metódica para identificar as soluções tecnológicas óptimas e os princípios subjacentes que devem ser respeitados para alcançar os resultados desejados. Será utilizada uma taxonomia validada, desenvolvida no âmbito do RESETTING, para classificar todas as tecnologias de ponta europeias identificadas. O Observatório EUROSTIT constituirá uma entidade independente associada à unidade de investigação do ISTAR-IUL, centrando-se em questões e desafios relacionados com a transformação digital do turismo, um sector com um impacto significativo na balança de pagamentos de Portugal. A equipa EUROSTIT examinará de forma crítica o ecossistema do turismo inteligente, fazendo avançar os conhecimentos científicos e transferindoos para a sociedade. Além disso, contribuirá para a definição de metodologias de investigação, para a formulação e avaliação de políticas de promoção do turismo sustentável (em termos de ambiente, sociedade e economia) e para a realização de análises e aconselhamento. O projeto é composto por quatro tarefas inter-relacionadas. A primeira tarefa consiste na construção de um quadro para modelos linguísticos de grande dimensão (LLM), que inclui a conceção arquitetónica, a afinação e a infraestrutura de implementação necessárias para obter um desempenho ótimo. A segunda tarefa visa melhorar o Observatório Europeu de ETT da sua versão beta para uma plataforma mais adaptável e fácil de utilizar, incorporando funcionalidades avançadas como a pesquisa baseada em categorias e os chatbots. A terceira tarefa, designada “ETL inteligente” (Extract, Transform, Load), diz respeito à fase de transformação, com especial ênfase na aplicação de técnicas de aprendizagem profunda à classificação automática de conteúdos. A última tarefa, “Interação Inteligente”, visa o desenvolvimento de um chatbot e a sua posterior integração no Observatório. O resultado coletivo destas tarefas será o desenvolvimento de soluções avançadas de processamento de dados e de interação com o utilizador, que melhorarão simultaneamente a infraestrutura técnica e a experiência do utilizador. Isto, por sua vez, visa melhorar significativamente a adoção de tecnologias no sector do turismo, facilitando a oferta de experiências turísticas melhoradas e mais sustentáveis.

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