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Adriano, T. & Arriaga, P. (2016). Exaustão emocional e reconhecimento de emoções na face e voz em médicos de medicina geral. Psicologia, Saúde e Doenças. 17 (1), 97-104
T. Adriano and P. P. Ferreira, "Exaustão emocional e reconhecimento de emoções na face e voz em médicos de medicina geral", in Psicologia, Saúde e Doenças, vol. 17, no. 1, pp. 97-104, 2016
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TY - JOUR TI - Exaustão emocional e reconhecimento de emoções na face e voz em médicos de medicina geral T2 - Psicologia, Saúde e Doenças VL - 17 IS - 1 AU - Adriano, T. AU - Arriaga, P. PY - 2016 SP - 97-104 SN - 1645-0086 DO - 10.15309/16psd170114 UR - https://sp-ps.pt/ AB - Este estudo analisou a identificação de expressões emocionais de dor, tristeza e alegria na face e na voz junto de Médicos de Medicina Geral, em função da exaustão emocional percebida. A amostra foi composta por 72 médicos e o estudo realizado em dois momentos. Na primeira fase, aplicou-se vários questionários que incluíram a versão portuguesa do Maslach Burnout Inventory para medir a exaustão emocional. Após uma semana, foram realizadas duas tarefas: identificação de emoções em expressões faciais (tarefa 1) e identificação da emoção expressa pela voz na expressão facial (tarefa 2). Como esperado, os participantes identificaram mais rápida e corretamente a emoção alegria, seguida da dor, em ambas as tarefas. Na segunda tarefa houve um número inferior de acertos, principalmente na identificação da tristeza, e maiores enviesamentos para a identificação de dor nas expressões vocais. Os resultados nesta tarefa diferiram ainda em função da exaustão emocional percebida: os médicos com maior exaustão emocional foram mais rápidos e apresentaram maior número de acertos. No geral, os resultados sugerem uma elevada sensibilidade dos médicos para a identificação de dor na face e na voz e destaca a importância da exaustão emocional no reconhecimento de expressões vocais em faces. ER -