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Costa, P., Passos, A. M., Silva, S.A., Tavares, S. M. & Leite, E.S. (2016). Trabalho em equipa e positividade como alavancas à qualidade dos cuidados. 11º Congresso Nacional de Psicologia da Saúde (“Desafios da Psicologia da Saúde num mundo em mudança”). 

P. L. Costa et al.,  "Trabalho em equipa e positividade como alavancas à qualidade dos cuidados", in 11º Congr.o Nacional de Psicologia da Saúde (“Desafios da Psicologia da Saúde num mundo em mudança”). , Lisboa, 2016

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TY  - CPAPER
TI  - Trabalho em equipa e positividade como alavancas à qualidade dos cuidados
T2  - 11º Congresso Nacional de Psicologia da Saúde (“Desafios da Psicologia da Saúde num mundo em mudança”). 
AU  - Costa, P.
AU  - Passos, A. M.
AU  - Silva, S.A.
AU  - Tavares, S. M.
AU  - Leite, E.S.
PY  - 2016
CY  - Lisboa
UR  - http://11cnps.iscte-iul.pt/sites/default/files/docs/livro_resumos.pdf
AB  - Os profissionais de saúde lidam quotidianamente com diversas exigências no trabalho – cognitivas,
emocionais, organizacionais e físicas. Este estudo teve como objetivo a compreensão da influência de
processos de equipa (comportamentos de apoio) e individuais (razão de emoções positivas sobre
negativas) na relação entre aquelas exigências e a qualidade dos cuidados prestados. Os dados foram
recolhidos junto de 2890 profissionais de saúde, em contexto hospitalar e em 9 países europeus, através
de questionários. Os comportamentos de apoio por parte dos colegas tiveram um efeito mediador entre
as exigências do trabalho e a qualidade dos cuidados. Uma relação semelhante foi encontrada para a
positividade. Encontrou-se ainda uma mediação sequencial, em que as exigências do trabalho afetam a
qualidade dos cuidados, através da influência dos comportamentos de apoio na positividade dos
profissionais. A qualidade dos cuidados em contexto hospitalar está intimamente ligada às exigências
do trabalho. Em função dos resultados obtidos, os administradores hospitalares devem considerar a
importância da cooperação entre profissionais e delinear estratégias de promoção do trabalho em
equipa, de forma a alavancar a segurança dos pacientes
ER  -