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Amante, M. J., Inácio, A. & Segurado, T. (2018). Novos públicos, novas modalidades de formação: os serviços de apoio ao utilizador em adaptação a novos contextos. 13.º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas.

M. J. Trigo et al.,  "Novos públicos, novas modalidades de formação: os serviços de apoio ao utilizador em adaptação a novos contextos", in 13.º Congr.o Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas, 2018

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TY  - CPAPER
TI  - Novos públicos, novas modalidades de formação: os serviços de apoio ao utilizador em adaptação a novos contextos
T2  - 13.º Congresso Nacional de Bibliotecários, Arquivistas e Documentalistas
AU  - Amante, M. J.
AU  - Inácio, A.
AU  - Segurado, T.
PY  - 2018
AB  - O forte investimento institucional na oferta de formação pós-graduada numa instituição de ensino superior resultou na necessidade de adaptação dos serviços de formação da sua Biblioteca. Neste contexto, foi essencial a utilização da informação estatística e a análise dos instrumentos de avaliação recolhidos a partir de 2012, não só ao nível da satisfação, mas também das expetativas, da utilidade e da perceção de impacto.
Esta comunicação pretende apresentar as três modalidades de formação disponibilizadas atualmente pela Biblioteca, partindo da análise da formação mais convencional – formação em sala – e incluindo a necessidade de individualização do apoio através da reformulação do Serviço de referência e da criação de conteúdos online.
A sistematização da informação permitirá refletir sobre a adequação do serviço prestado aos objetivos institucionais e a pertinência do desenvolvimento de novas metodologias e práticas na formação de utilizadores em Bibliotecas de Ensino Superior. 
ER  -