Artigo em revista científica
A relevância do sistema de gestão da qualidade e o papel da contabilidade nas pequenas e médias empresas portuguesas
Osvaldo Ferreira (Ferreira, O.); Margarida Saraiva (Saraiva, M.); Jorge Casas Novas (Novas, J. C.);
Título Revista
TMQ - Techniques, Methodologies and Quality
Ano
2013
Língua
Português
País
Portugal
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Abstract/Resumo
O presente trabalho de investigação trata de dois aspetos da maior importância para a gestão eficiente das organizações: qualidade e contabilidade. Perante a crescente escassez de recursos e o aumento da concorrência à escala global, as pequenas e médias empresas (PME), representando mais de 99% das empresas portuguesas, têm que ser cada vez mais eficientes, medindo e aperfeiçoando o seu desempenho, sob pena de deixarem de ser competitivas. Nas organizações, um sistema de gestão da qualidade (SGQ) orientado para a melhoria contínua dos processos e um sistema de contabilidade que, além de garantir o cumprimento das exigências legais, tenha aptidão para gerar informação relevante e oportuna para apoiar a gestão pela qualidade e o processo de decisão, podem fazer a diferença entre a descontinuação e o progresso das PME. Neste contexto, esta investigação tem como objetivo estudar o posicionamento das PME relativamente ao SGQ e investigar a utilização que fazem da contabilidade. Os dados, tratados com recurso a técnicas de estatística descritiva, foram recolhidos através de um inquérito por questionário, enviado a mil PME. Os resultados evidenciam que, apesar dos participantes reconhecerem a importância da gestão da qualidade e do papel da contabilidade na administração das suas empresas, na prática, ainda as usam de forma muito deficiente.
Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave
Contabilidade,Gestão da qualidade,Pequenas e médias empresas