Organizações pertencentes ao Terceiro Setor geralmente são financiadas por recursos derivados de investimentos ou financiamentos, públicos ou privados. No entanto, para que possam receber esses recursos, necessitam demonstrar os resultados gerados às diversas partes interessadas, por meio da mensuração de seus desempenhos, com base nos objetivos e metas pactuados com seus financiadores. Portanto, a adoção de melhores práticas de mensuração de desempenho é importante para assegurar que as formas utilizadas demonstrarão com maior transparência a aderência ou não aos resultados pactuados e esperados. Por isso, o objetivo deste ensaio teórico é apresentar as práticas de mensuração de desempenho adotadas por organizações deste setor e determinar aquelas que podem ser consideradas como benchmarkings internacionais. Desta forma, esse trabalho apresenta contribuições ao estabelecer um referencial teórico para mensuração de desempenho, que pode ser adotado para fins de comparação aos modelos de mensuração utilizados, nacional ou internacionalmente, por qualquer instituição que pertença ao setor. Para isso, foi realizada uma pesquisa exploratória qualitativa cujos dados foram tratados por meio de análise de conteúdo. Os resultados obtidos demonstraram que as melhores práticas de avaliação de desempenho estão relacionadas à mensuração de eficácia, através da apuração dos resultados e impactos gerados aos diversos beneficiários.

--

Terceiro Setor,desempenho,eficácia,resultados,impactos

• Economics and Business - Social Sciences