El uso de la tecnología por parte de los trabajadores sociales ha estado presente desde los inicios de la profesión (López Peláez and Marcuello Servós 2018, 26). A pesar de ello, esta profesión y disciplina académica no empezó a discutir abierta y conscientemente el uso de la tecnología hasta hace unos años, con la revolución digital, lo que ha llevado a las nociones de Trabajo Social Digital o e-Social Work (López Peláez, Pérez García, and Aguilar-Tablada Massó 2017). El acceso masivo a internet, las TIC, las redes sociales digitales, la aplicación del internet de las cosas, la robotización y domotización, la inteligencia artificial y aplicación de algoritmos para detección de necesidades sociales, el uso de big data han abierto la posibilidad al trabajo social para analizar e interpretar las realidades sociales, constituyendo herramientas útiles y eficaces de apoyo a la intervención social (Castillo De Mesa et al. 2019). Debido a las consecuencias de la pandemia de la COVID-19 que vivimos, los procesos digitales se han acelerado, exigiendo a los profesionales una adaptación forzada hacia el uso de estas tecnologías y herramientas. Es en este contexto en el que el área de Trabajo Social de ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa ha propuesto una pos graduación en Acción Social Digital, en la que se incluyen algunas materias de utilidad para los interventores sociales. Dentro del conjunto de asignaturas, se encuentra “Herramientas Digitales en la Intervención Social”, que tiene por objetivo profundizar en las dimensiones teórico-conceptuales del Trabajo Social digital/e-Social Work en el contexto de la sociedad contemporánea, así como analizar e interpretar las contribuciones de las herramientas digitales para una intervención social integral y adecuada a las nuevas realidades sociales. Esta asignatura busca desarrollar un pensamiento crítico sobre el Trabajo Social Digital, aplicar metodologías que integren herramientas digitales en la práctica profesional, y planificar intervenciones integradas dentro del alcance del Trabajo Social Digital. El propósito de esta comunicación es presentar esta experiencia formativa en el contexto de la educación universitaria y discutir la importancia de la inclusión de contenidos sobre el e-Social Work en los currículos de formación en Trabajo Social.

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Serviço Social,Ferramentas Digitais,Intervenção Social,Ação Social Digital