Publication in conference proceedings
Monitorização do desempenho através de Dashboards
Maria Inês Paraíso Vieira (Vieira, M. I. P.); Raul Laureano (Laureano, R. M. S.); Isabel Pedrosa (Pedrosa, I. M. M.);
13th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI)
Year (definitive publication)
2018
Language
Portuguese
Country
United States of America
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Abstract
Um processo de gestão eficaz na sua implementação, tem como chave a informação e a forma como esta é utilizada. É imprescindível que a informação seja disponibilizada atempadamente e obedeça a um layout acessível a todos. Assim surgem os conceitos de Indicador de Performance e Dashboard, sendo este uma técnica de visualização imperativa na análise da informação e no suporte à decisão. Foram realizadas dez entrevistas a gerentes e colaboradores de empresas de contabilidade e auditoria com o intuito de perceber o estado de conhecimento e utilização dos dois conceitos. Assim surgiram oito indicadores que devem ser monitorizados num dashboard estratégico. Este estudo contribui para a ampliação do conhecimento, dos gestores de empresas de contabilidade e auditoria, sobre avaliação de desempenho através de ferramentas dinâmicas, como o dashboard. Assim, a gestão tem acesso a um instrumento de apoio à monitorização e concretização dos seus objetivos.
Acknowledgements
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Keywords
Dashboard,Indicadores de performance,Desempenho,Tomada de decisão,Contabilidade,Auditoria
  • Physical Sciences - Natural Sciences
Funding Records
Funding Reference Funding Entity
UID/GES/00315/2013 Fundação para a Ciência e a Tecnologia