Ciência-IUL
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Descrição Detalhada da Publicação
Avaliação de um modelo de maturidade de gestão do conhecimento: análise de correspondência múltipla
Título Revista
Análise
Ano (publicação definitiva)
2012
Língua
Português
País
Brasil
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Abstract/Resumo
O modelo de maturidade é uma ferramenta relevante para identificar o que medir e como
medir determinado tópico em uma organização, com o intuito de verificar sua situação, e o
que fazer para obter um nível de maturidade mais alto. Atualmente, existem vários modelos
de maturidade de gestão do conhecimento, contudo eles não fornecem detalhamento
suficiente para a sua aplicação ou ainda não foram amplamente avaliados. O objetivo desta
pesquisa é avaliar um modelo de maturidade de gestão do conhecimento utilizando a Análise
de Correspondência Múltipla. O modelo de maturidade de gestão do conhecimento
selecionado foi aplicado em duas organizações no Brasil através de um questionário. Os
dados foram analisados com a técnica de Análise de Correspondência Múltipla. Os principais
resultados obtidos foram: a existência de três perfis (pouca ou nenhuma atividade de gestão
do conhecimento, adoção e uso da gestão do conhecimento, integração da gestão do
conhecimento com o ambiente externo); a proposta das dimensões ganho marginal com a
gestão do conhecimento e aplicação da gestão do conhecimento para explicação dos perfis;
adequação dos estágios propostos no modelo analisado; necessidade de um aprofundamento
sobre o conjunto de fatores chave considerado no modelo analisado
Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave
Gestão do Conhecimento, Modelo de Maturidade, Análise de Correspondência Múltipla, Avaliação.