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Ciência_Iscte
Publications
Publication Detailed Description
2016 11th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (CISTI)
Year (definitive publication)
2016
Language
Portuguese
Country
United States of America
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Alternative Titles
(English) Using social networks: Impact on enterprise reputation
Abstract
As redes sociais têm sido, nos últimos tempos, um dos meios mais desenvolvidos, simples e acessíveis. Dado que a reputação das empresas está demasiado exposta perante a sociedade, as empresas têm investido cada vez mais numa estratégia para acompanhar e interagir com os seus potenciais clientes. Com este trabalho, pretende-se compreender melhor como as redes sociais são cada vez mais procuradas pelas pessoas e como as empresas podem acompanhar esta evolução. Para tal, no que respeita, à metodologia de trabalho, foi realizado um questionário aos utilizadores/consumidores, para se analisar as redes sociais, as opiniões que nelas são transmitidas e o modo como a reputação das empresas pode sair prejudicada, com a finalidade de dar a conhecer os fatores que podem influenciar a reputação das empresas nas redes sociais.
Acknowledgements
--
Keywords
Redes sociais,Reputação das empresas,Utilizadores de redes sociais,Consumidores
Fields of Science and Technology Classification
- Computer and Information Sciences - Natural Sciences
- Economics and Business - Social Sciences
Funding Records
| Funding Reference | Funding Entity |
|---|---|
| UID/MULTI/0446/2013 | Fundação para a Ciência e a Tecnologia |
