Comunicação em evento científico
Trabajo Social en el Metaverso: Nuevas Fronteras de la Intervención desde el Paradigma del v-Social Work
Fernando Medina (Medina, F.); Pablo Álvarez-Pérez (Álvarez-Pérez, P.);
Título Evento
XV Congreso Estatal e Internacional y III Congreso Iberoamericano de Trabajo Social
Ano (publicação definitiva)
2026
Língua
Espanhol/Castelhano
País
Espanha
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Abstract/Resumo
El presente trabajo expone una experiencia pionera en el ámbito del Trabajo Social Virtual (v-Social Work), desarrollada desde el año 2024 en el entorno del metaverso Roblox, donde un equipo de profesionales del Trabajo Social ha creado un Centro de Servicios Sociales Virtual. A diferencia del e-Social Work —que utiliza las tecnologías digitales para intervenir sobre realidades sociales del mundo físico—, el v-Social Work se define como la práctica profesional orientada a la intervención directa en los entornos sociales virtuales, donde emergen dinámicas, desigualdades y conflictos propios del metaverso. Este paradigma plantea retos inéditos: ausencia de marcos normativos, anonimato, reproducción de desigualdades estructurales, homofobia, xenofobia, ciberacoso y exclusión digital, entre otros. El trabajo presenta los avances del proyecto, los servicios implementados, y una reflexión sobre las oportunidades laborales que el metaverso ofrece a la profesión del Trabajo Social, en un contexto donde millones de personas interactúan a diario en espacios virtuales como Roblox, Decentraland, Meta Horizon Worlds, The Sandbox o Fortnite Creative. Finalmente, se propone que el v-Social Work sea reconocido como nuevo ámbito emergente de la práctica profesional, coherente con los principios éticos y la misión del Trabajo Social: promover la justicia social, los derechos humanos y la inclusión, también en los espacios digitales donde hoy se desarrolla buena parte de la vida social. Palabras clave: trabajo social virtual, metaverso, v-social work, justicia social digital, intervención social, Roblox, inclusión.
Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave