Working paper
Evaluating Retail Banking Service Quality and Convenience with MCDA Techniques: A Case Study at the Bank Branch Level
Fernando Ferreira (Ferreira, F.); Sérgio Pereira dos Santos (Santos, S.); Paulo Manuel Marques Rodrigues (Rodrigues, P.); Ronald W. Spahr (Spahr, R.);
Título Documento
Banco de Portugal Working Papers
Ano (publicação definitiva)
2011
Língua
Inglês
País
Portugal
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Abstract/Resumo
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Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave
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Identificadores da Publicação
ci-pub-9287
Outros Detalhes da Publicação
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978-989-678-114-9 (print)
978-989-678-114-9 (online)
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1 - 28 28
Sim
Ambos (impresso e digital)
Banco de Portugal
Lisboa