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Burnout nos profissionais da Guarda Nacional Republicana: Fatores protetores e de risco: Relatório dos resultados do Copenhagen Psychosocial Questionnaire (COPSOQ - II)
Year (definitive publication)
2022
Language
Portuguese
Country
Portugal
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Abstract
O relatório que se segue consiste numa análise dos dados recolhidos no âmbito de um
estudo sobre o Burnout e seus fatores protetores e de risco em profissionais da Guarda Nacional
Republicana. O estudo foi desenvolvido numa parceria entre o ISCTE - Instituto Universitário de
Lisboa e a Associação dos Profissionais da Guarda (APG/GNR).
Foi aplicada a versão média portuguesa do Copenhagen Psychosocial Questionnaire –
COPSOQ II, através do software de pesquisa online Qualtrics e o respetivo link foi disponibilizado
pela APG/GNR junto dos seus associados e de outros profissionais da Guarda Nacional Republicana
não-associados. A recolha de dados junto destes profissionais decorreu entre os dias 22 de fevereiro
e 31 de março de 2021. Responderam à totalidade do questionário 573 profissionais.
Dos resultados obtidos decorrem três grandes constatações: o nível elevado de exigências
(sobretudo as cognitivas e emocionais, mas também o ritmo e quantidade de trabalho); níveis
medianos no que respeita aos recursos disponíveis (fatores protetores); e um nível já algo
preocupante no que respeita à sintomatologia associada ao bem-estar psicológico.
Este padrão de resultados apresenta um quadro em que se recomenda fortemente que
sejam realizadas intervenções para proteger o bem-estar destes trabalhadores. Essas intervenções
podem ser feitas pela redução dos fatores de risco (exigências) e/ou aumento dos protetores
(recursos). Tendo em conta as atividades desenvolvidas por estes profissionais, pode ser muito
difícil diminuir muito a exigência do trabalho, embora seja possível, e não deva ser negligenciada, a
possibilidade de redução da carga de trabalho, através do reforço das equipas, ou de um regime de
horários mais adequados às necessidades dos trabalhadores e do serviço.
Neste relatório apresentamos várias sugestões de intervenção, focadas sobretudo no
aumento dos recursos disponíveis por parte da organização de forma a compensar as exigências
que são impostas a estes profissionais. Essas recomendações vão no sentido de propor uma
conjunto de intervenções, não apenas focadas na redução da sintomatologia ao nível individual mas,
antes, focadas nos fatores que estão na origem desta. Ou seja, pretende-se que a melhoria da
situação dos trabalhadores seja atingida com mudanças situadas ao nível organizacional, sem
perder de vista o trabalho concreto destes profissionais e as condições em que a sua atividade é
desenvolvida.
Acknowledgements
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Report Type
National project anual report
Keywords
Contributions to the Sustainable Development Goals of the United Nations
With the objective to increase the research activity directed towards the achievement of the United Nations 2030 Sustainable Development Goals, the possibility of associating scientific publications with the Sustainable Development Goals is now available in Ciência_Iscte. These are the Sustainable Development Goals identified by the author(s) for this publication. For more detailed information on the Sustainable Development Goals, click here.