Publicação em atas de evento científico
Corporate social responsibility initiatives influence customer awareness and empowerment
Sandra Loureiro (Loureiro, S. M. C.); João Lopes (Lopes, J.);
2018 Global Marketing Conference
Ano
2018
Língua
Inglês
País
Japão
Mais Informação
Abstract/Resumo
The traditional approaches on corporate social responsibility communication are revealing to be unable of raising awareness and increasing stakeholders’ empowerment, often failing to improve positive relationships with consumers. In this study, the digitally co-created CSR activities will be explored using a more general approach, which will also take into consideration these philanthropic activities, i.e. the activities where companies invite stakeholders to participate in the resolution of a social issue but without asking them to buy the brand’s products. Moreover, in the present study, interactivity and freedom of cause' choices are both believed to be two mechanisms that play a key role in generating more empowered stakeholders, with increased propensity for participating in co-created CSR initiatives. Therefore, it is important to analyse digitally co-created CSR activities since it may represent a major opportunity for organizations to add value and meaning to stakeholders (and even for society at large), where the two parties work together to solve a social issue.
Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave
  • Economia e Gestão - Ciências Sociais
Registos de financiamentos
Referência de financiamento Entidade Financiadora
UID/GES/00315/2013 Fundação para a Ciência e a Tecnologia

Com o objetivo de aumentar a investigação direcionada para o cumprimento dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável para 2030 das Nações Unidas, é disponibilizada no Ciência-IUL a possibilidade de associação, quando aplicável, dos artigos científicos aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável. Estes são os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável identificados pelo(s) autor(es) para esta publicação. Para uma informação detalhada dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, clique aqui.