Artigo em revista científica
Dificuldades e obstáculos na implementação e uso do Balanced Scorecard: um estudo de caso numa empresa do sector de bebidas não alcoólicas
Joana Ferreira (Ferreira, J.); Maria Major (Major, M.);
Título Revista
Revista Iberoamericana de Contabilidad de Gestión
Ano
2012
Língua
Português
País
Espanha
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Abstract/Resumo
Este artigo apresenta um estudo de caso realizado numa empresa de bebidas não alcoólicas em Portugal, tendo sido analisado o processo de adopção e construção do Balanced Scorecard, bem como as dificuldades e obstáculos detectados no respectivo processo de implementação. Para tal foi adoptado o modelo de Kasurinen (Management Accounting Research, 13, pp. 323-343, 2002) para suportar teoricamente a presente investigação, e para melhor compreender as dificuldades ocorridas no processo de implementação do BSC. Do estudo realizado foi possível testar a capacidade de categorização dos factores indutores e das barreiras à mudança propostos por Kasurinen (2002) numa situação real específica.
Agradecimentos/Acknowledgements
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Palavras-chave
Balanced Scorecard,Barreiras à mudança,Resistência à mudança,Estudo de caso